Social commerce
W feedzie granica między oglądaniem a kupowaniem może być bardzo krótka.
Treść, rekomendacja, komentarze i przycisk zakupu mogą pojawić się w jednym miejscu. To wygodne, ale utrudnia zauważenie momentu, w którym rozrywka zmienia się w decyzję handlową.
Rekomendacja społeczna jest częścią kontekstu
Liczba polubień, komentarze i twórca, którego odbiorca zna, mogą wpływać na uwagę. Nie mówią jednak same w sobie o jakości produktu.
Krótka ścieżka zmniejsza liczbę momentów na sprawdzenie
Zakup bez opuszczania aplikacji może ograniczać naturalne przerwy, w których zwykle porównuje się cenę, sprzedawcę lub warunki zwrotu.
Treść komercyjna powinna być rozpoznawalna
Przy ocenie rekomendacji warto wiedzieć, czy twórca otrzymał wynagrodzenie, produkt lub inną korzyść za publikację.
Warto oddzielić zainteresowanie od decyzji
To, że produkt przyciąga uwagę w danym momencie, nie musi oznaczać, że po krótkiej przerwie nadal będzie odpowiadał potrzebie i budżetowi.
Treść ma charakter redakcyjny i konsumencki. Przy sporze lub decyzji zależnej od konkretnego stanu prawnego warto sprawdzić aktualne źródło i dokumenty transakcji.